TIPO DE RELACIÓN

BANCO Y FINALIDADES

TIEMPO DE ALMACENAMIENTO

USUARIOS QUE PIDEN COTIZACIÓN O INFORMACIÓN

Cuando te contactas con nosotros por cualquier medio físico o virtual, para:

• Realizar consultas o pedidos de asistencia o información (por ejemplo, en las secciones “Conversa con Nosotros”, “Preinscríbete”,  “Contáctenos”, etc.)
• Pedirnos cotización de algún proyecto de tu interés (por ejemplo, secciones “cotiza ahora”, “Solicita tu Cotización”, en las salas de ventas, por Whatsapp, llamada u otro medio).
• Agendar citas de atención (por ejemplo, sección “Déjanos tus datos y pronto un asesor se contactará contigo”).

Los datos personales que se ingresen en este punto de recolección serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Potenciales Clientes” para las siguientes finalidades: 

1. Atender y gestionar las consultas y requerimientos de los usuarios relacionados a los proyectos y servicios.
2. Remitirte información sobre cotizaciones de nuestros proyectos / inmuebles.
3. Remitirte la información que nos solicites sobre las actividades y/o proyectos ofrecidos.
4. Dar trámite a tus consultas, requerimientos o sugerencias.
5. Gestionar el agendamiento de su cita.

Si no nos entregas los datos solicitados, estas finalidades no podrán cumplir.

Tu información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas.

CLIENTES

Cuando separas un inmueble, suscribes un contrato preparatorio o final, formas parte de nuestros clientes.

Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Clientes” y serán tratados para las siguientes finalidades: 

1. Evaluar tu perfil crediticio y capacidad de endeudamiento, en caso aplique.
2. Llevar adelante el proceso de separación online o presencial.
3. Preparar, negociar y ejecutar el contrato de compraventa o de otro tipo, conforme corresponda.
4. Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales; en particular aquellas sobre prevención de lavado de activos.
5. Realizar gestiones de cobranza
6. Cumplir con las garantías ofrecidas y hacer seguimiento de la idoneidad de los productos, para lo cual nuestro personal podrá contactarte haciéndote presente la vigencia de la garantía.
7. Cualquier otra actividad vinculada con tu calidad de cliente.
8. Garantías respecto al inmueble.

Sin tus datos, no podremos llevar adelante la compra.

Almacenaremos tus datos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones y garantías ofrecidas hasta por 10 años contados desde entregado el inmueble, así como para la dilucidación de cualquier controversia legal.

PROGRAMAS DE BENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES

Si eres cliente y te inscribes en nuestros programas de bienestar y beneficios (“Mi Mundo Besco”, “Portal de Beneficios”,  “Club de Beneficios”,  “Programa Wasi”), sea por aplicativo, página web o mediante cualquier otro canal.

Si eres cliente, podrás inscribirte en cualquiera de nuestros programas de beneficios y bienestar. Con tu inscripción, tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Propietarios de Inmuebles - Bienestar” y serán tratados para las siguientes finalidades: 

1. Cumplir con los objetivos de cada programa de bienestar y beneficios, llevando a cabo las actividades propias de cada uno de ellos.
2. Recibir información relevante sobre los inmuebles adquiridos, sobre los avances del proceso de compra, así como promociones y descuentos especiales para clientes.
3. Llevar a cabo capacitaciones, eventos y charlas vinculados con una mejor convivencia y mejor aprovechamiento de las propiedades adquiridas por el cliente.
4. En caso estas actividades requieran la toma de fotografías o videos, éstos podrán ser difundidos, mediante su página web, aplicativo o cualquier otro medio, en el marco del programa de beneficios y bienestar. 

Si usted no se inscribe en estos programas, sus datos solo serán tratados para los fines estrictamente necesarios relativos a tu condición de cliente propietario.

PROGRAMA SOCIO REFERIDO

En el Programa Socio Referido, en tu calidad de cliente, podrás obtener beneficios si refieres a algún amigo, familiar o conocido interesado en nuestros proyectos.

Se recibirá los datos básicos de identificación y contacto de la persona referida, únicamente para fines de contactarla y solicitarle su autorización para finalidades comerciales y de marketing, indicándole que fue referida por ti. En caso que la persona referida no brinde su autorización, se eliminará su información personal.

Almacenaremos tu información por tiempo indeterminado, hasta que decidas retirarte del programa en el que estés inscrito

QUIERES VENDERNOS TU TERRENO (solo aplica para BESCO)

Cuando nos entregas tus datos en la sección “Compra de Terrenos”, “Vende tu Terreno” u otro canal análogo.

Los datos personales que se ingresen en este punto de recolección serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de Inmuebles Destinados a Nuevos Proyectos”, que tiene por finalidad gestionar la adquisición de inmuebles que se destinen a nuevos proyectos.

En ese sentido, se tratará los datos personales que se registren en esta sección a fin de:

1. Atender y absolver las consultas y/u ofertas presentadas por los propietarios de inmuebles que se encuentren interesados en vender su inmueble a BESCO
2. Contactar al propietario para obtener información del inmueble y evaluar la conveniencia de su adquisición, en caso el inmueble resulte de interés de BESCO.

Los datos personales serán tratados lícitamente y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas en los apartados precedentes.

Si no entregas tu información personal, no podremos contactarte y/o evaluarte para las finalidades antes mencionadas.

Almacenaremos tu información por tiempo indeterminado, hasta que decidas revocarla.

En cualquier momento y por cualquier canal, se podrá consultar si deseas que usemos tus datos para fines comerciales y de marketing. Sólo si lo autorizas expresamente, tus datos serán ingresados a nuestro banco de “Potenciales clientes” y se podrá: 

1. Enviarte publicidad y comunicarse por diversos medios de contacto (llamada, mensaje, email, etc.) para remitir información sobre todos los proyectos, promociones y servicios que el GRUPO BESCO ofrece, así como remitirte ofertas comerciales.
2. Promover la participación de los usuarios en los eventos y concursos que BESCO organice, así como conocer las preferencias e inquietudes de los usuarios respecto a los proyectos y servicios de la empresa.

Sin tu autorización expresa para la realización de acciones comerciales y de marketing, no llevaremos a cabo estas finalidades.

Tu información será almacenada por tiempo indeterminado, hasta que decidas revocar tu autorización.

Cuando decidas llenar una hoja de reclamación mediante la página web o en tienda, tu información personal se almacenará en nuestro banco de “Libro de Reclamaciones” únicamente para procesar dicha hoja, evaluar el caso, darte respuesta y cumplir con las obligaciones vinculadas del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta información podrá ser compartida entre las empresas del grupo con la finalidad de absolver el reclamo de manera correcta.

Tus datos se almacenarán por un plazo de 5 años.

VIDEOVIGILANCIA

Cuando te encuentras en nuestras instalaciones y eres captado por nuestro sistema de videovigilancia

Las imágenes que recopilamos en nuestras salas de venta y casetas son almacenadas en nuestro banco de “Videovigilancia”para fines de control empresarial y seguridad.

Tus datos se almacenarán por un plazo de hasta 30 días.

TRABAJA CON NOSOTROS

Cuando nos entregues tu información personal para fines de evaluación y reclutamiento (por ejemplo, en la sección “Trabaja con nosotros” o por cualquier otro medio físico o virtual)

Los datos personales que sean entregados en canales de reclutamiento serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Reclutamiento”, para las siguientes finalidades:

1. Evaluar tu perfil profesional, técnico o como estudiante para cubrir el puesto o práctica requerida.
2. Convocarte para participar en los procesos de reclutamiento de personal o de prácticas que organice, cuando a criterio cumplas con los requisitos del puesto requerido.
3. Gestionar tu participación en el desarrollo del proceso de reclutamiento y corroborar con terceros tus datos personales.

Tus datos personales serán almacenados por tiempo indeterminado o hasta que decidas revocar tu autorización.

SI ERES VECINO (PROPIETARIO DE INMUEBLE COLINDANTE DE ALGUNO DE NUESTROS PROYECTOS)

Cuando nos entregas tus datos por algún canal físico o virtual., en tu calidad de vecino de alguno de nuestros proyectos.

Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de Inmuebles Colindantes” a fin de:

1. Asegurar la coexistencia pacífica y mutuo respeto, propiciando un ambiente favorable, prevención y solución de conflictos entre la empresa y los propietarios colindantes de los proyectos.
2. Cumplir con la normativa legal aplicable.

Los datos personales serán tratados lícitamente y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas en los apartados precedentes.

Almacenaremos tu información por tiempo indeterminado, hasta que decidas revocarla.